در بازار رقابتی خودرو امروز، نمی‌توان اهمیت تجربه مشتری را نادیده گرفت. یکی از اجزای اصلی این تجربه کیفیت خدمات پس از فروش است. فونیکس به‌عنوان یک بازیگر پیشرو در صنعت، این واقعیت را به‌خوبی درک می‌کند و به‌ارتقای خدمات پس از فروش خود برای ارائه یک تجربه بی‌نظیر برای مشتری، متعهد است.
گسترش ناوگان و ایستگاه‌های امداد
به‌عنوان بخشی از تعهد مستمر خدمات پس از فروش فونیکس درخصوص رضایت مشتری، این واحد خودروهای بیشتری را به ناوگان امداد جاده‌ای خود اضافه کرده است. گسترش ناوگان، خدمات سریع‌تر و کارآمدتری را برای مشتریان تضمین می‌کند. در کمپین نوروزی سال جدید، 115 ایستگاه SOS در سراسر کشور وجود خواهد داشت تا اطمینان حاصل شود که کمک همیشه در دسترس است و مشتریان می‌توانند از طریق این آدرس spa.radshid.com (25 اسفند تا 13 فروردین) مکان خود را به‌صورت لحظه‌ای به این واحد اعلام کنند.
پوشش سراسری
خدمات پس از فروش فونیکس اکنون تمام استان‌های کشور را پوشش می‌دهد. این پوشش سراسری گواهی بر تعهد فونیکس به‌مشتریان خود است و تضمین می‌کند که آن‌ها می‌توانند در هر کجا که هستند به خدمات فونیکس دسترسی داشته باشند.
دوره امداد نوروزی
فونیکس با درک اهمیت تعطیلات نوروزی، بازه زمانی امدادی را از 25 اسفند تا 13 فروردین اعلام کرده است. در این مدت، مرکز تماس فونیکس به‌صورت 24 ساعته با شماره‌تلفن 02149082 پاسخگو خواهد بود.
مراکز خدمات پس از فروش حتی در روزهای تعطیل فعال هستند
در اقدامی که نشان از توجه فونیکس به‌مشتریان است، بخشی از مراکز خدمات پس از فروش در نمایندگی‌های این برند، حتی در ایام نوروز نیز فعال خواهند بود. این بدان معنی است که مشتریان می‌توانند در هر زمان که به‌پشتیبانی نیاز داشته باشند، حتی در طول تعطیلات، روی فونیکس حساب کنند.
پشتیبان شما به وسعت ایران
کمپین امداد جاده‌ای فونیکس که با شعار «پشتیبان شما به وسعت ایران» شناخته می‌شود، نویدبخش خدمات پس از فروش قابل اعتماد و کارآمد فونیکس در سراسر کشور است. در پایان، کمپین نوروزی امداد جاده‌ای فونیکس، یک ابتکار جامع با هدف بهبود هر چه بیشتر تجربه مشتری است. با ناوگان گسترده امداد جاده‌ای، افزایش تعداد ایستگاه‌های امداد، پوشش سراسری، مرکز تماس 24 ساعته، مراکز خدمات فعال در طول تعطیلات و قرعه‌کشی هیجان‌انگیز، استاندارد تازه‌ای را در خدمات پس از فروش شاهد خواهیم بود.
