مدیرعامل ایران‌خودرو، عادل پیرمحمدی، در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل جدید ایساکو، بر افزایش رضایت مشتریان به‌عنوان اولویت اصلی این خودروساز تاکید کرد.
وی اعلام کرد که این تغییرات با هدف ارتقای خدمات پس از فروش و بهبود ارتباط با مشتریان انجام شده است.
پیرمحمدی با اشاره به اهمیت شرکت ایساکو به‌عنوان یکی از بخش‌های کلیدی گروه صنعتی ایران‌خودرو، گفت: «رضایت مشتریان بزرگ‌ترین سرمایه ماست و به همین دلیل یکی از اعضای هیات مدیره ایران‌خودرو به‌طور مستقیم مدیریت ایساکو را برعهده گرفته است.»
وی همچنین افزود که این تغییرات بخشی از تحولات بنیادین در ساختار مدیریتی ایران‌خودرو است و برای اولین بار پس از انقلاب، چنین تحولاتی در نحوه اداره این شرکت صورت گرفته است.
مدیرعامل ایران‌خودرو با اشاره به چالش‌های مالی و فنی پیش‌روی شرکت، اعلام کرد که هیات‌مدیره با تمام توان در جهت بهبود شرایط تلاش خواهد کرد.
وی بهبود کیفیت خودروها و توسعه محصولات جدید را از جمله اولویت‌های اصلی این شرکت برشمرد و گفت: «اگر خدمات ارائه‌شده نتواند رضایت مشتریان را جلب کند، به معنای عدم مدیریت صحیح است.»
پیرمحمدی همچنین تاکید کرد که هیچ برنامه‌ای برای تعدیل نیروی انسانی وجود ندارد و تمام انتصابات بر اساس صلاحیت افراد و با تصمیم جمعی انجام خواهد شد.
وی اظهار داشت: «بهبود شرایط توسط انسان‌ها رقم می‌خورد و اگر انتخاب افراد به درستی صورت گیرد، بهترین نتایج حاصل خواهد شد.»
مدیرعامل ایران‌خودرو با اشاره به اهداف کوتاه‌مدت شرکت، اعلام کرد که در روزهای پایانی سال، خودروهای در انتظار تعویض قطعات باید به حداقل برسد.
وی افزود: «خودروهای تولید داخل نباید به دلیل قطعات کوچک در شبکه خدمات متوقف شوند و باید برای ایام نوروز امسال کمترین مشکلات در شبکه خدمات وجود داشته باشد.»
عبدالله سلطانی‌ثانی به‌عنوان مدیرعامل جدید ایساکو معرفی شد. وی دارای سوابق اجرایی گسترده در صنعت خودرو و بیمه است و پیش از این در شرکت‌هایی مانند سایپا سیتروئن، پارس‌خودرو و بیمه سینا مسئولیت‌های مدیریتی داشته است. سلطانی‌ثانی دانش‌آموخته رشته مهندسی صنایع و سیستم‌های اقتصادی از دانشگاه امیرکبیر است و انتظار می‌رود با تجربه‌های خود، نقش موثری در بهبود عملکرد ایساکو ایفا کند.
پیرمحمدی در پایان تاکید کرد که هیات‌مدیره و سهامداران ایران‌خودرو متعهد به خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان هستند و این خدمت توسط افرادی انجام می‌شود که به درستی و در جای خود کار می‌کنند.
وی ابراز امیدواری کرد که با اجرای این تغییرات، رضایت مشتریان به‌طور محسوسی افزایش یابد و عملکرد شرکت در بازار بهبود پیدا کند.
