مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو در بازدید از اداره بازرسی خودرو قبل از تحویل، بر لزوم افزایش کیفیت تا جلب رضایت مشتریان تاکید کرد. عادل پیرمحمدی با بیان این‌که اولویت اصلی ما تحویل خودرو با بهترین کیفیت به مشتری است، اظهار کرد: «بازرسی کیفی قبل از تحویل خودرو باید با بالاترین استانداردها انجام شود تا رضایت مشتریان افزایش یابد.»
وی با اشاره به اهمیت بازرسی دقیق قبل از تحویل خودرو افزود: «این مرحله آخرین فرصت برای اطمینان از کیفیت خودرو است و باید تمام بخش‌های خودرو به دقت بررسی شود. هرگونه ایراد نیز باید بدون ملاحظه گزارش و برطرف شود.»
لزوم بررسی کیفیت در تمام مراحل تولید
پیرمحمدی همچنین بر لزوم بررسی کیفیت در تمام مراحل تولید، از مواد اولیه تا خطوط تولید و قبل از تحویل، تاکید کرد و گفت: «اگر قطعاتی دارای ایراد باشند، باید نسبت‌به برگشت آن به تولیدکننده برای اصلاح اقدام شود.»
وی تصریح کرد: «ما موظف هستیم خودرو را با کم‌ترین ایراد فنی و ظاهری و با کیفیت مطلوب به مشتریان تحویل دهیم. این مساله نه‌تنها وظیفه ماست، بلکه احترام به حقوق مشتریان است.»
مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو همچنین بر افزایش نیروی انسانی متخصص و آموزش‌دیده برای انجام مراحل بازرسی قبل از تحویل خودرو تاکید کرد و گفت: «برای افزایش سرعت و کیفیت بازرسی، نیاز به نیروی انسانی متخصص داریم که باید به‌سرعت تامین شود.»
وی با اشاره به افزایش تولید و تحویل خودرو در پایان سال، از تمامی واحدها خواست تا تلاش خود را بر تحویل خودرو با کم‌ترین ایراد به مشتریان متمرکز کنند.
حفظ و افزایش سهم بازار از طریق بررسی دقیق کیفیت نهایی محصول
مدیرعامل ایران‌خودرو همچنین هشدار داد؛ بازرسی قبل از تحویل نباید تشریفاتی باشد، چراکه هرگونه ایراد کیفی حتی کوچک، می‌تواند تاثیر منفی بر رضایتمندی کلی مشتریان داشته باشد.
وی افزود: «با اقدامات اصلاحی در حوزه‌های مختلف به‌ویژه در حوزه کیفیت، می‌توانیم نارضایتی‌ها را کاهش دهیم.»
پیرمحمدی تاکید کرد: «هرچه ایرادات بیش‌تری شناسایی و رفع شود، به نفع ما و مشتریان خواهد بود و رضایت مشتری نشان‌دهنده این است که روند کار در ایران‌خودرو به‌درستی انجام شده است.»
پیرمحمدی در پایان بر لزوم حفظ و افزایش سهم بازار از طریق بررسی دقیق کیفیت نهایی محصول تاکید کرد و هشدار داد: «اگر کیفیت نهایی محصول به‌درستی بررسی نشود، در بازار بازنده خواهیم بود.»
از تغییرات مدیریتی تا تحولات ساختاری
به موازات این رویداد و در ادامه تغییرات مدیریتی و تحولات ساختاری ایران‌خودرو، در روز ۲۴ بهمن طی حکمی از سوی مدیرعامل این گروه صنعتی، ابراهیم آقاپور به‌عنوان قائم‌مقام مالی و اقتصادی مدیرعامل منصوب و معرفی شد.
آقاپور پیش‌از این سرپرستی این حوزه را برعهده داشت که براساس رویکردهای نوین تیم مدیریتی ایران‌خودرو مبنی بر انتصاب مدیران براساس تخصص و توانمندی و اهمیت مسایل مالی در این مجموعه صنعتی، به‌عنوان قائم‌مقام مدیرعامل در حوزه مالی و اقتصادی منصوب شده است.
وی دانش‌آموخته رشته مدیریت مالی در مقطع کارشناسی ارشد و دارای دکتری مدیریت کسب‌وکار در گرایش استراتژیک، از مدیران خوش‌نام و باسابقه مالی در شرکت‌های خودرویی و نظام بانکی کشور است. در کارنامه حرفهای آقاپور، مدیریت مالی شرکت‌های ایران‌خودرو، سایپا، رنا و نظام بانکی کشور به ثبت رسیده است.
در همین‌حال، با صدور احکام جداگانه از سوی مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، معاون توسعه منابع انسانی این گروه صنعتی و همچنین مدیران عامل شرکت‌های ایران‌خودرو دیزل و تام منصوب و معرفی شدند. پیرمحمدی در مراسم معارفه مدیرعامل جدید ایران‌خودرو دیزل با اشاره به ناوگان فرسوده خودروهای تجاری در کشور، گفت: «بیش از ۳۶۰هزار دستگاه خودروی تجاری و باری در کشور تردد می‌کنند که با تولید و عرضه محصولات جدید، می‌توانیم نقش موثری در نوسازی این ناوگان داشته باشیم.»
وی با بیان این‌که دستیابی به اهداف بزرگ، بدون همکاری همه‌جانبه امکان‌پذیر نیست، ضمن اشاره به سابقه حمیدرضا منجی، مدیرعامل جدید ایران‌خودرو دیزل و افزایش سرعت تصمیم‌گیری در گروه صنعتی ایران‌خودرو، افزود: «اتفاقات هفته‌های اخیر نشان می‌دهد که سرعت تصمیم‌گیری در ایران‌خودرو افزایش یافته و اولویت ما خدمت به مردم و کسب رضایت آن‌هاست.»
همچنین در حکمی از سوی مدیرعامل ایران‌خودرو، مهدی کلاته که قبلا معاون صنایع خودرویی شرکت تام ایران‌خودرو بود به‌عنوان مدیرعامل جدید این شرکت معرفی شد. کلاته دانش‌آموخته رشته مهندسی مکانیک از دانشگاه علم‌وصنعت و دارای کارشناسی ارشد همین رشته از دانشگاه تربیت مدرس است که در کارنامه حرفهای خود معاونت کیفیت ایران‌خودرو دیزل، عضویت هیات‌مدیره شرکت نیرومحرکه، معاونت پروژه‌های توسعه‌ای نیرومحرکه و مدیرعاملی شرکت کابل‌خودرو را دارد.
پیرمحمدی در این خصوص نیز گفت: «جنس کار در تام ایجاد ارزش افزوده برای صنعت است و کارخانجاتی که این شرکت راه‌اندازی می‌کند، اشتغال قابل توجهی در مناطق مختلف کشور به وجود می‌آورد و این یک توانمندی قابل توجه در ایجاد درآمدزایی است.»
وی افزود: «تام ایران‌خودرو در جایگاهی قرار دارد که به‌راحتی می‌تواند در قامت یک شرکت صاحب تکنولوژی در صنایع فولادی و پست‌های برق خود را معرفی کند. در حوزه پروژه‌های نیروگاه‌های خورشیدی نیز که تام به‌تازگی کار خود را شروع کرده است، می‌تواند در آینده حرفهای زیادی برای گفتن داشته باشد و برای ارتقای داخلی‌سازی در این حوزه باید خود را فراهم کند.»
در ادامه این انتصابات، ابوالقاسم نقی‌پور آزاد نیز به‌عنوان معاون توسعه منابع انسانی ایران‌خودرو منصوب شد. در مراسم معارفه وی، مدیر حوزه مدیرعامل ایران‌خودرو با بیان این‌که سهام‌داران ارشد ایران‌خودرو اهمیت ویژه‌ای برای منابع انسانی شرکت قائل هستند، تاکید کرد: «برخلاف شایعاتی که پیش از این عنوان می‌شد، هیات‌مدیره و سهام‌داران مجموعه، بر توجه به منابع انسانی و رسیدگی حداکثری به وضعیت حقوق و معیشت آنان تاکید دارند.»
محسن مقدم افزود: «تاکید سهام‌داران و هیات‌مدیره به استفاده حداکثری از ظرفیت‌های بالای سرمایه منابع انسانی این گروه صنعتی است و باید شرایطی ایجاد شود که فرصت استفاده از همه ظرفیت‌های نیروی انسانی متخصص فراهم باشد و همچنین رشد و تعالی مستمر برای نیروهای این مجموعه بزرگ صنعتی به نحوی شایسته اتفاق بیفتد تا این رشد و تعالی اثرات خودش را بر بهبود شرایط کلی ایران‌خودرو و درنهایت رضایت خاطر مردم از این مجموعه بزرگ صنعتی کشور به‌جای بگذارد.»
وی ادامه داد: «در دوران جدید مدیریتی ایران‌خودرو با راهبری بخش خصوصی، تاکید بر استفاده حداکثری از ظرفیت‌های ارزشمند انسانی این گروه صنعتی است و شایسته‌گزینی و تخصص‌پروری از اولویت‌های تصمیمات در حوزه منابع انسانی است.»
