به گزارش اخبار خودرو ، آموزش و ارائه اطلاعات فنی و کاربردی مورد نیاز مشتری، دریافت شکایت مشتری درخصوص لاستیک معیوب و ارائه رسید، بررسی و کارشناسی عیب لاستیک، اعلام نظر کارشناسی به مشتری، پرداخت خسارت یا تعویض لاستیک ازجمله این وظایف هستند.

[caption id="attachment_201175" align="aligncenter" width="700"] لاستیک خودرو[/caption]

تولیدکننده و واردکننده در دوره مدت ضمانت مکلف هستند هر نوع نقص یا عیب ذاتی را که در لاستیک فروخته‌شده وجود دارد یا در نتیجه استفاده معمول از آن بروز کرده است، با توجه به مفاد ضمانت‌نامه بپذیرند و لاستیک جایگزین یا خسارت آن را مطابق با فرمول محاسباتی حداکثر دو هفته پس از تاریخ شکایت، به مشتری مسترد کند.

واردکننده در تعهدنامه مکلف است نسبت به تامین خسارت کالای فروخته‌شده حتی پس از لغو پایان دوره نمایندگی یا عدم ادامه فعالیت تا زمانی که نماینده جایگزین مسئولیت را متقبل شود، اقدام کند و سازمان حمایت مکلف به اخذ تعهد است.

در صورتی که دو نماینده از یک شرکت خارجی به صورت هم‌زمان یا غیر‌هم‌زمان در بازار فعالیت کنند، باید به صورت تضامنی ارائه خدمات فروش و پس از فروش تایرها با برند مشترک را به‌عهده گیرند.

در صورت عدم رعایت مدت زمان رسیدگی وپرداخت خسارت جریمه تاخیر برای مشتری به نرخ عقود مشارکتی (۲۴درصد سالانه) به ازای هر روز دیرکرد محاسبه و مازاد برخسارت تعیین و باید به مشتری پرداخت شود‌.

درصورت درخواست مشتری برای تعویض لاستیک، نرخ جایگزین نیز مطابق با قیمت فروخته‌‌شده پس از کسر مالیات بر ارزش افزوده (فاکتور) محاسبه و فروشنده نباید مبلغی مازاد برآن تحت‌عنوان قیمت بازار و یا روز درخواست و اخذ کند.

تولیدکنندگان و واردکنندگان در صورت اثبات عیب ذاتی در دوران ضمانت تایر موظف هستند هزینه‌های ارسال لاستیک به شرکت یا واسطه خدمات پس از فروش را تقبل و پرداخت کنند.

تایرهای مصرفی با عاج کمتر از ۶/۱ میلیمتر مشمول گارانتی و پرداخت خسارت نخواهند بود.

تولید کننده و واردکننده مکلف است به‌طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش، واسطه خدمات پس از فروش یا نمایندگی‌های مرتبط خدماتی، تعهدات خودرا در قبال مصرف‌کننده ایفا کند.

چنانچه مصرف‌کننده قبل از استفاده از کالا و حداکثر به مدت ۴۸ ساعت (بدون احتساب روزهای تعطیل از تاریخ فاکتور) و یا بلافاصله پس از نصب توسط فروشنده لاستیک متوجه عیب و یا ایراد ذاتی شود، فروشنده ملزم است لاستیک را با لاستیک سالم تعویض و در صورت عدم موجودی لاستیک، نسبت به پرداخت وجه آن مطابق با فاکتور اقدام کند.

در صورت تعدد و فراگیر بودن عیب و یا نقیصه در انواع تایر وتیوب عرضه‌شده، تولید‌کننده و واردکننده مکلف هستند نسبت به اعلام فراخوان آن کالا با اطلاع‌رسانی مناسب و فراگیر، اقدام کنند در صورت بروز اختلاف بین مصرف‌کننده با تولیدکننده یا واردکننده، مرجع تشخیص نهایی در تعیین علت اصلی عیب لاستیک، سازمان ملی استاندارد ایران خواهد بود.

عرضه‌کننده حق واگذاری مجدد یا استفاده از لاستیک خراب مستردشده را به‌عنوان کالای نو و استاندارد و یا لاستیک فرسوده به دیگران ندارد.

یوکوهاما (ژاپن)	گل تایر	عرض تایر (میلی‌متر)	فاق تایر (درصد)	قطر رینگ (اینچ)	وزن قابل تحمل (کیلوگرم)	حداکثر سرعت (کیلومتر)	قیمت یک جفت (تومان)	خودروی پیشنهادی
yokohama	A539	۱۶۵	۶۵	۱۳	۴۱۲	۱۹۰	۳۶۰٫۰۰۰	پراید صبا- سایپا ۱۳۱- ام وی ام ۱۱۰
	C.Drive	۱۸۵	۶۵	۱۴	۵۳۰	۲۱۰	۴۰۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۶- رانا- پرشیا- مزدا ۳۲۳
	C.Drive	۲۰۵	۶۵	۱۴	۵۸۰	۲۱۰	۴۳۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۶- رانا- پرشیا
	C.Drive	۲۰۵	۶۵	۱۵	۶۱۵	۲۴۰	۴۴۰٫۰۰۰	ام جی GT
	S.Drive	۲۰۵	۵۵	۱۶	۶۱۵	۲۴۰	۴۷۰٫۰۰۰	مگان- بنز C200
	C.Drive	۲۱۵	۴۵	۱۷	۶۱۵	۳۰۰	۵۲۰٫۰۰۰	آلفارومئو میتو- هیوندای ولاستر
	C.Drive	۲۱۵	۵۵	۱۷	۶۷۰	۲۴۰	۶۰۰٫۰۰۰	ام جی ۶ - کیا سراتو
	DB E70B	۲۲۵	۴۰	۱۸	۶۳۰	۳۰۰	۷۲۰٫۰۰۰	کیا اپتیما
	DB E70B	۲۳۵	۵۵	۱۹	۸۲۵	۲۴۰	۸۵۰٫۰۰۰	کیا سورنتو- لکسوس RX350 - هیوندای سانتافه
	G012	۲۴۵	۴۵	۱۸	۷۱۰	۲۴۰	۸۹۰٫۰۰۰	کیا کادنزا- هیوندای جنسیس- هیوندای آزرا
	G012	۲۴۵	۴۰	۱۹	۷۵۰	۳۰۰	۹۷۰٫۰۰۰	رنو تلیسمان - مرسدس بنز E350
	DB E70B	۲۴۵	۴۰	۱۹	۷۵۰	۳۰۰	۹۹۰٫۰۰۰	بی ام و ۶۵۰- مرسدس بنز E350 کانورتیبل
	G012	۲۴۵	۴۵	۱۹	۷۵۰	۳۰۰	۱٫۵۰۰٫۰۰۰	هیوندای سنتنیال- مازراتی کواتروپورته

 

نکسن (کره)	گل تایر	عرض تایر (میلی‌متر)	فاق تایر (درصد)	قطر رینگ (اینچ)	وزن قابل تحمل (کیلوگرم)	حداکثر سرعت (کیلومتر)	قیمت یک جفت (تومان)	خودروی پیشنهادی
Nexen Tire	CP661	۱۷۵	۷۰	۱۳	۴۷۵	۲۱۰	۳۵۰٫۰۰۰	پیکان - تیبا - هیوندا ورنا
	CP661	۱۸۵	۶۰	۱۳	۴۵۰	۲۱۰	۳۶۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۶ - پرشیا
	CP672	۱۸۵	۶۵	۱۵	۵۳۰	۲۱۰	۴۰۰٫۰۰۰	سمند - سورن - زانتیا - رنو ساندرو
	CP672	۱۸۵	۶۵	۱۴	۵۶۰	۲۱۰	۴۱۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۶ - پژو ۲۰۷i
	CP672	۱۹۵	۶۰	۱۴	۵۳۰	۲۱۰	۴۳۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۶ صندوقدار - پروتون جنتو
	CP672	۱۹۵	۶۰	۱۵	۵۶۰	۲۱۰	۴۶۰٫۰۰۰	ام وی ام ۳۱۵ - لیفان ۸۲۰
	CP672	۱۹۵	۶۵	۱۵	۶۱۵	۲۱۰	۴۷۰٫۰۰۰	آریو S300 - تویوتا کرولا - رنو کپچر
	CP672	۲۰۵	۶۰	۱۴	۵۸۰	۲۱۰	۵۲۰٫۰۰۰	دنا - پژو ۴۰۷
	N blue	۲۰۵	۵۰	۱۵	۵۳۰	۲۱۰	۵۵۰٫۰۰۰	چری آریزو ۵ - لیفان ۸۲۰
	CP672	۲۰۵	۶۰	۱۵	۶۱۵	۲۱۰	۵۷۰٫۰۰۰	ام وی ام ۵۵۰ - لیفان ۶۲۰
	CP672	۲۰۵	۶۵	۱۵	۶۷۰	۲۱۰	۶۱۰٫۰۰۰	رنو فلوئنس
	CP672	۲۰۵	۵۰	۱۶	۵۴۵	۲۱۰	۶۵۰٫۰۰۰	ام جی GT
	CP643a	۲۱۵	۵۵	۱۶	۶۵۰	۲۴۰	۶۸۰٫۰۰۰	نیسان ماکسیما
	CP672	۲۱۵	۶۰	۱۶	۶۹۰	۲۴۰	۷۰۰٫۰۰۰	۲۰۰۵-۲۰۰۹ هیوندای سوناتا
	CP672	۲۱۵	۴۵	۱۷	۵۴۵	۳۰۰	۷۳۰٫۰۰۰	آلفارومئو میتو- تویوتا GT86 - هیوندای ولاستر
	CP672	۲۲۵	۵۵	۱۶	۶۹۰	۲۴۰	۷۴۰٫۰۰۰	بی ام و ۵۲۰ - مرسدس بنز E200
	CP672	۲۳۵	۶۰	۱۶	۸۰۰	۲۴۰	۷۶۰٫۰۰۰	ام جی GS
	SU1	۲۴۵	۴۰	۱۹	۷۵۰	۳۰۰	۹۳۰٫۰۰۰	کیا کادنزا - بی ام و ۶۵۰ - هیوندای جنسیس
	CP672	۲۵۵	۴۵	۱۸	۸۷۵	۳۰۰	۱٫۳۰۰٫۰۰۰	مرسدس بنز S500- بی ام دبلیو ۷۴۰

 

لافن (کره)	گل تایر	عرض تایر (میلی‌متر)	فاق تایر (درصد)	قطر رینگ (اینچ)	وزن قابل تحمل (کیلوگرم)	حداکثر سرعت (کیلومتر)	قیمت یک جفت (تومان)	خودروی پیشنهادی
Laufenn Tire	G Fit AS	۱۶۵	۶۵	۱۳	۴۱۲	۱۹۰	۳۴۰٫۰۰۰	پراید صبا- سایپا ۱۳۱- ام وی ام ۱۱۰
	G Fit AS	۱۷۵	۶۰	۱۳	۴۱۲	۲۱۰	۳۵۰٫۰۰۰	سایپا ۱۳۱ - سایپا۱۴۱
	G Fit AS	۱۸۵	۶۵	۱۴	۵۳۰	۲۱۰	۳۶۰٫۰۰۰	پروتون جنتو
	G Fit AS	۱۸۵	۶۵	۱۵	۵۶۰	۲۱۰	۴۱۰٫۰۰۰	سمند - دنا
	G Fit AS	۲۰۵	۶۵	۱۴	۵۶۰	۲۱۰	۴۳۰٫۰۰۰	پژو ۲۰۷i - رانا - پرشیا
	LH01	۲۰۵	۵۵	۱۵	۵۶۰	۲۴۰	۴۵۰٫۰۰۰	سورن - تندر ۹۰ - زانتیا
	LH01	۲۰۵	۵۵	۱۶	۶۱۵	۲۴۰	۵۳۰٫۰۰۰	سراتو- بنز C200 2012
	LH01	۲۱۵	۵۵	۱۶	۷۳۰	۲۴۰	۵۵۰٫۰۰۰	نیسان ماکسیما
	LH01	۲۱۵	۶۰	۱۶	۷۷۵	۲۱۰	۵۷۰٫۰۰۰	ام جی ۶ - کیا سراتو
	G Fit AS	۲۱۵	۶۵	۱۶	۷۵۰	۲۱۰	۵۸۰٫۰۰۰	هیوندای النترا ۲۰۱۶
	G Fit AS	۲۲۵	۵۰	۱۷	۷۵۰	۳۰۰	۷۸۰٫۰۰۰	دی اس ۵
	LH01	۲۳۵	۵۵	۱۷	۸۷۵	۲۷۰	۸۲۰٫۰۰۰	هیوندای آزرا
	LH01	۲۳۵	۵۰	۱۸	۸۲۵	۲۴۰	۹۰۰٫۰۰۰	هیوندای جنسیس
	LH01	۲۳۵	۶۰	۱۸	۹۷۵	۲۷۰	۹۷۰٫۰۰۰	کیا سورنتو
	G Fit AS	۲۳۵	۶۰	۱۸	۹۵۰	۲۱۰	۱٫۱۵۰٫۰۰۰	لکسوس RX350
	LH01	۲۳۵	۵۵	۱۹	۹۲۵	۲۷۰	۱٫۳۶۰٫۰۰۰	هیوندای سانتافه - لکسوس NX200