به گزارش «اخبار خودرو»، علیرضا ببرآهنی افزود: «همزمان با ورود خودرو دیگنیتی به بازار، خدمات پس از فروش بهمن به‌عنوان متولی ارائه خدمات این مجموعه، آماده خدمت‌رسانی به مشتریان بوده و درحال‌حاضر این آمادگی درخصوص خودرو دیگنیتی در تعمیرگاه مرکزی و نمایندگی‌های منتخب فراهم شده است.»
وی درخصوص نحوه توزیع خدمات این خودرو در کشور تشریح کرد: «با توجه به تجهیزات و امکانات به‌کاررفته در محصول دیگنیتی، برنامه‌ریزی لازم برای آمادگی در زمینه‌هایی همچون تامین قطعات و لوازم یدکی دیگنیتی، آموزش کارکنان تعمیرگاه مرکزی، نمایندگی‌های منتخب و امدادگران انجام شده است.»
ببرآهنی افزود: «گروه بهمن برای ارائه خدمات پس از فروش مناسب و مطلوب به این خودرو، در مرحله اول ۲۵ نمایندگی شامل ۱۰نمایندگی در تهران و البرز و تعمیرگاه مرکزی و ۱۵نمایندگی در شهرستان را تجهیز و برای ارائه خدمات پس‌ازفروش در نظر گرفته است و تا پایان سال به تدریج این نمایندگی‌ها به ۴۰ نمایندگی افزایش خواهند یافت.»
مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن گفت: «دوره‌های آموزشی برای کارشناسان فنی نمایندگی‌ها و تعمیرگاه مرکزی متناسب با تکنولوژی روز خودرو و نیازهای مشتریان برگزار، همچنین آموزش‌های تخصصی درخصوص آپشن‌های خودرو، سیستم تعلیق، ترمز، فرمان، موتور، گیربکس و سیستم‌های الکتریکی خودرو برای آن‌ها فراهم شده و در کنار آن تجهیزات لازم و ابزارمخصوص تعمیرات نیز تامین شده است.»
وی افزود: «برای ارائه خدمات پس‌ازفروش مناسب و مطلوب به این خودرو، ایستگاه‌های کاری متعددی را برای خودروهای جدید گروه بهمن به‌ویژه دیگنیتی مجهز به دستگاه‌ها و ابزارهای لازم عیب‌یابی و تعمیرات، آماده‌سازی کرده‌ایم.»
ببرآهنی اضافه کرد: «با ورود خودرو دیگنیتی به بازار، ظرفیت و ترکیب پذیرش تعمیرگاه مرکزی تغییر کرده و مشتریان این خودرو تا اطلاع ثانوی می‌توانند بدون دریافت نوبت برای استفاده از خدمات و سرویس دوره‌ای به این مرکز مراجعه کنند و نگرانی بابت کیفیت تعمیرات و خدمات نداشته باشند.» به‌گفته ببرآهنی مشتریان دیگنیتی به سطح گسترده و متنوعی از خدمات دسترسی خواهند داشت.
این خودرو دارای سه‌سال گارانتی یا ۱۰۰هزار کیلومتر و همچنین یک سال یا ۲۰هزار کیلومتر سرویس ادواری رایگان (هرکدام زودتر فرا برسد) است. همچنین برای این خودرو، خدمات ویژه ای برای استمرار و تمدید گارانتی از شرایط ذکرشده به ۵ سال یا ۱۵۰هزار کیلومتر در نظر گرفته شده که پس از خرید به مشتریان معرفی و پیشنهاد می‌شود.
وی تاکید کرد: «با توجه به اقدامات انجام‌شده، خریداران خودروهای جدید با هیچ مشکلی در زمینه خدمات پس‌ازفروش و قطعات یدکی روبه‌رو نخواهند شد. قطعات یدکی خودروهای جدید نیز به مقدار کافی تهیه شده است و مشتریان نباید بابت تامین قطعه نگرانی داشته باشند.»
مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن بیان کرد: «خودرو دیگنیتی از کیفیت مطلوبی برخوردار است و از نظر خدمات نگهداری نیاز به توجه دارد. از این رو، آمادگی بهمن برای ارائه خدمات باکیفیت و متمایز صرفا برای اطمینان‌بخشی به مشتریان خود است تا با ارائه خدمات مناسب، اعتبار برند بهمن را افزایش دهیم.»
یکی از سیاست‌های راهبردی گروه بهمن تنوع و تمایز محصول و خدمات متمایز است و بر همین اساس، این مجموعه آمادگی دارد تا با گسترش کیفی‌وکمی خدمات، رضایت مشتریان را افزایش دهد.
در همین خصوص در سال۹۹ مدرن‌ترین مرکز خدمات خودرویی کشور در بهمن دایر شد که یک مرکز بسیار متمایز از سایر خودروسازان به شمار می‌آید. البته اولین مرحله فروش خودرو دیگنیتی، جدیدترین محصول بهمن که اولین خودرو کوپه SUV عرضه‌شده داخلی به شمار می‌آید، در ۲۴ فروردین‌ماه ۱۴۰۰ انجام شد.
