ترازانو؛ کیفیت جهانی در بازار تایر ایران؛ گفتگو با مهندس نظیفی مدیر فروش کورال تایر
مهندس حامد نظیفی، مدیر فروش کورال تایر؛ در گفت‌وگویی با دنیای خودرو از چشم‌انداز آینده‌ی این شرکت و همکاری موفق آن با برند بین‌المللی ترازانو گفت و تاکید کرد؛ "ورود تایرهای ترازانو به بازار ایران، در راستای تأمین نیازهای خریداران با کیفیت مطلوب است و کورال تایر، به عنوان نماینده انحصاری این برند معتبر جهانی، با ارائه انواع تایرهای مختلف: تایرهای PCR, AG, SUV ،TBR و OTR، توانسته نیازهای مختلف رانندگان خودروهای سواری، کامیون‌ها و ماشین‌آلات سنگین را پوشش دهد."
کورال تایر؛ از آغاز راه تا موفقیت
کورال تایر از ابتدای سال ۱۳۹۸ وارد بازار تایر کشور شد و در سال 1401 به عنوان نماینده انحصاری برند ترازانو، همکاری خود را با شرکت ZC Rubber آغاز کرد. این شرکت به عنوان یکی از زیرمجموعه‌های گروه اقتصادی تاو، به سرعت توانست جایگاه خود را در بازار تایر ایران مستحکم کند. هدف اصلی کورال تایر از ابتدا، ارائه محصولات باکیفیت از برترین برندهای جهانی و ارائه خدمات پس از فروش بی‌نقص بوده است.
از جمله اهداف و دستاوردهای شاخص کورال تایر؛ تامین رضایت مصرف‌کنندگان و ارائه‌ی محصولاتی با کیفیت برتر به بازار است. همکاری ما با برند ترازانو این امکان را فراهم ساخته داده تا نه تنها یکی از بهترین تایرهای موجود در جهان را وارد ایران کنیم، بلکه با استفاده از فناوری‌های مدرن و بهره‌گیری از تجربه متخصصان، خدمات پس از فروش را نیز به بالاترین سطح برسانیم. ما به آینده امیدواریم و باور داریم که کیفیت محصولات و خدمات ما، رضایت مشتریان را تضمین می‌کند.
ترازانو؛ تایری برای هر جاده، هر فصل و هر وسیله
از ویژگی‌های تایرهای ترازانو؛ سازگاری آن‌ها با شرایط مختلف آب‌وهوایی و جاده‌ای است. این تایرها که با فناوری پیشرفته طراحی و تولید شده‌اند، از عملکرد بی‌نظیری در تمام فصول سال برخوردارند. انواع تایرهای PCR, AG, SUV ،TBR و OTR، مناسب برای انواع جاده ها و شرایط مختلف مصرف به کورال تایر اجازه داده تا نیازهای متنوع مصرف‌کنندگان در سراسر ایران را برطرف کند.
کیفیت تضمین‌شده ترازانو با گارانتی ۵ ساله
تایرهای ترازانو؛ دارای گارانتی ۵ ساله روی تمامی محصولات است. این گارانتی به مصرف‌کنندگان اطمینان می‌دهد که محصول خریداری شده از بالاترین سطح کیفیت برخوردار است و هرگونه مشکلی که ممکن است در طول این دوره به وجود آید، تحت پوشش خدمات پس از فروش کورال تایر خواهد بود.
این گارانتی نشان‌دهنده‌ی اعتماد کورال تایر به دوام و کارایی تایرهای ترازانو است. علاوه بر این، تیم خدمات پس از فروش ما، همواره در تلاش است تا در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت و با کیفیت بالا، مشکلات مشتریان را حل کند."
انبارهای مدرن ترازانو؛ حفظ کیفیت در بالاترین سطح
یکی از مشکلاتی که برخی از شرکت‌ها با آن روبرو هستند؛ نگهداری نامناسب تایرها در انبارهاست که ممکن است به مرور زمان موجب افت کیفیت و کاهش دوام تایرها شود. کورال تایر با در نظر گرفتن این نکته، مجموعه‌ای از انبارهای پیشرفته را راه‌اندازی کرده تا این مشکل را به طور کامل رفع کند و با راه‌اندازی مجموعه‌ای از انبارهای مدرن در سطح کشور، به تضمین کیفیت محصولات خود توجه ویژه‌ای داریم. این انبارها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که محصولات در شرایطی کاملاً استاندارد نگهداری می‌شوند تا کیفیت آن‌ها در طول زمان حفظ شود."
توسعه نمایندگی‌ها و دسترسی آسان‌تر مشتریان
یکی از اولویت‌های اصلی کورال تایر، دسترسی آسان مشتریان به محصولات و خدمات این شرکت است. به همین منظور، کورال تایر نمایندگی‌های خود را در سراسر کشور توسعه داده و با بهره مندی از متخصصان مجرب و حرفه‌ای، فروش محصولات و خدمات پس از فروش را به بهترین شکل ممکن ارائه می‌دهد. این نمایندگی‌ها در شهرهای مختلف ایران فعال هستند و بر طبق برنامه‌ریزی های انجام شده، به تعداد آن‌ها افزوده می‌شود.
در کورال تایر بر این باوریم که ارتباط نزدیک با مشتریان و ارائه‌ی خدمات سریع و باکیفیت از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم نمایندگی‌های خود را در سراسر ایران گسترش دهیم تا مشتریان بتوانند به راحتی به محصولات و خدمات ما دسترسی داشته باشند. همچنین، تیم پشتیبانی، همواره در کنار مشتریان است تا در هر مرحله‌ای از خرید یا استفاده از محصولات، آن‌ها را همراهی کند.
تلاش روزانه برای بهبود خدمات
کورال تایر نه تنها به ارائه‌ی محصولاتی با کیفیت جهانی اهمیت می‌دهد، بلکه به بهبود روزانه‌ی خدمات خود نیز متعهد است. تیم متخصص این شرکت به طور مداوم در تلاش است تا با بررسی نیازها و نظرات مشتریان، سطح خدمات را ارتقاء دهد و فرآیندهای خرید و خدمات پس از فروش را بهینه‌سازی کند.
مدیر فروش کورال تایر در این باره می‌گوید: "ما در کورال تایر به بهبود مداوم اعتقاد داریم. نظرات و بازخوردهای مشتریان برای ما بسیار ارزشمند است و بر اساس آن‌ها تلاش می‌کنیم تا فرآیندهای خود را بهتر کنیم. هدف ما این است که مشتریان نه تنها از محصولات ما راضی باشند، بلکه از خدمات پس از فروش و نحوه‌ی ارتباط با تیم پشتیبانی نیز احساس رضایت کنند."
بارکدگذاری تایرهای ترازانو ؛ تضمین اصالت و خدمات پس از فروش
یکی از مشکلات مهم بازار تایر ایران، ورود تایرهای قاچاق و غیراستاندارد است که نه تنها به مصرف‌کنندگان آسیب می‌رساند، بلکه کیفیت و امنیت جاده‌ها را نیز تحت تاثیر قرار می‌دهد. کورال تایر با اجرای یک طرح نوآورانه برای شناسایی تایرهای ترازانو؛ محصول کارخانه ZC Rubber، بزرگ‌ترین تولیدکننده تایر در چین، توانسته است این مشکل را تا حد زیادی کاهش دهد و با استفاده از شناسه‌ی اختصاصی یا بارکد منحصربه‌فرد برای تایرهای ترازانو به نوعی شناسنامه‌ی اصالت محصول به شمار می‌رود. این شناسه، از زمان واردات تا زمان ارائه‌ی خدمات پس از فروش، قابل رصد و پیگیری است و تایرهای بی‌اصالت از شبکه‌ی خدمات پس از فروش حذف می‌شوند.
این بارکد یا شماره شناسه منحصربه‌فرد بر روی دیواره‌ی تایر درج می‌شود و به هیچ‌وجه دچار سایش نمی‌شود. با این روش، نه تنها اصالت تایرها تضمین، بلکه فرآیند ارائه‌ی خدمات پس از فروش نیز تسهیل می‌شود.
چشم‌انداز آینده کورال تایر
در کورال تایر به آینده‌ای روشن برای صنعت تایر ایران باور داریم و هدفمان این است که با ارائه خدمات بی‌نقص و محصولاتی با استانداردهای جهانی، همواره همراه مشتریان باشیم و بهترین تجربه ممکن را برای آن‌ها فراهم کنیم.
کورال تایر؛ همراه آینده
شعار کورال تایر، «همراه آینده»، بیانگر تعهد این شرکت به آینده‌نگری و پیشرفت است. کورال تایر با هدف عرضه‌ی تایرهایی با کیفیت برتر و استانداردهای جهانی، در راستای پیشرو بودن در آینده صنعت تایر، قدم بر می‌دارد.
مهندس نظیفی مدیرفروش کورال تایر در پایان گفت‌وگو اظهار داشت: "ما با تکیه بر تجربه و تخصص خود، به آینده‌ای روشن برای صنعت تایر در ایران باور داریم. زیرا محصولات و خدمات ما به گونه‌ای طراحی شده‌اند که نیازهای حال و آینده مشتریان را پوشش می‌دهند و همواره در تلاش هستیم تا بهترین تجربه ممکن را برای آن‌ها فراهم کنیم. کورال تایر، همراه آینده است و به این آینده‌ی روشن امیدواریم."
